Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: Aujourd’hui
La présente Politique de Confidentialité explique comment Isabelle & Nathalie Paris collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez ou effectuez un achat sur isabellenathalieparis.com.
En utilisant notre site, vous reconnaissez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous consultez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que:
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de facturation
- Votre adresse de livraison
- Les détails de votre commande
- Les informations de confirmation de paiement
- Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
- Votre adresse IP
- Votre activité sur le site, notamment les pages consultées et les produits ajoutés à votre panier
Nous collectons les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l’amélioration de notre site et à la gestion de notre service client.
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous pouvons utiliser vos informations afin de:
- Traiter et préparer votre commande
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour concernant la livraison
- Répondre aux demandes adressées à notre service client
- Gérer les retours, remboursements et échanges
- Améliorer notre site et votre expérience d’achat
- Détecter les fraudes ou problèmes de sécurité
- Envoyer des e-mails marketing si vous vous êtes inscrit ou avez donné votre consentement lorsque cela est requis
- Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services.
Vos informations peuvent être traitées ou stockées par l’intermédiaire des systèmes, bases de données et applications de Shopify.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.
Isabelle & Nathalie Paris ne stocke pas les données complètes de votre carte bancaire.
Selon le moyen de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des réseaux de cartes bancaires, des portefeuilles numériques ou d’autres services de paiement sécurisés disponibles lors du passage en caisse.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Cela peut notamment inclure:
- Shopify
- Les prestataires de paiement
- Les transporteurs
- Les fournisseurs et partenaires logistiques
- Les outils de service client
- Les plateformes d’e-mail marketing, le cas échéant
- Les outils d’analyse et de performance du site
- Les prestataires de publicité et de marketing, lorsque cela s’applique
Nous partageons uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour fournir nos services, traiter les commandes, exploiter notre site ou respecter nos obligations légales.
Expédition directe par nos fournisseurs
Certaines commandes pouvant être expédiées directement depuis nos fournisseurs, y compris des fournisseurs situés à l’étranger, nous pouvons être amenés à leur transmettre certaines informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Cela peut notamment inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et vos coordonnées lorsque celles-ci sont nécessaires à la livraison.
E-mails marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, offres, promotions et actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à:
info@isabellenathalieparis.com
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et faciliter certaines fonctionnalités telles que le panier et le paiement.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Certains cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Nous faisons appel à des plateformes et prestataires de confiance afin de contribuer à la protection de vos informations.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, gérer les commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et conserver les documents nécessaires à notre activité.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.
Vous pouvez également, lorsque la législation applicable le prévoit, disposer d’un droit d’opposition, de limitation du traitement ou de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits ou effectuer une demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à:
info@isabellenathalieparis.com
Liens vers des sites tiers
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Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à:
Isabelle & Nathalie Paris
E-mail: info@isabellenathalieparis.com
Site web: isabellenathalieparis.com